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BPM für Manager und Analysten

Seminar / Training BPM für Manager und Analysten

Geschäftsprozesse verstehen

  • Was ist ein Geschäftsprozess
  • Arten von Geschäftsprozessen
  • Vereinheitlichte Modellierungssprache (UML)
  • Geschäftsprozess-Modellierung (BPMN)
  • Use Cases
  • Ein inkrementeller Prozess zur Modellierung

Lebenszyklus der Prozessverbesserung

  • Zusammenstellung des Teams
  • Integration mit dem Entwicklungslebenszyklus
  • Der Prozessverbesserungs-Lebenszyklus und radikale vs. inkrementelle Verbesserung

Definieren von Geschäftsprozessen

  • Business-Use-Case-Diagramme
  • Business Use Cases und Business-Akteure
  • Modellierung von Hi-level- und Gruppenprozessen
  • Workshop zur Geschäftsprozessmodellierung (Fallstudie)
  • Mapping in Systemanforderungen
  • System Use Cases

Mapping von Akteuren und Anwendungsfällen

  • Mapping von Aktivitäten
  • Abbildung von Geschäftsszenarien
  • Abbildung von Business Workern
  • Abbildung des Business-Entity-Modells
  • Mapping-Workshop

Vorläufige Prozessbewertung

  • Externe Faktoren
  • Identifizierung von Kern- und Unterstützungsprozessen
  • Festlegen von Verbesserungszielen
  • Identifizierung von Kunden und Stakeholdern

Geschäftsprozess-Modelle

  • Vor- und Nachteile verschiedener Modellierungstechniken
  • Komponenten eines Prozessmodells
  • Einführung in Use-Case-Szenarien
  • Geschäftsobjekte
  • Abbildung des Workflows

Modellierung von aktuellen Prozessen

  • Interviews und Fokusgruppen
  • Modellierung von Bedingungen, Triggern, Ereignissen und Geschäftsregeln
  • Abstraktionsebenen
  • Tipps und Techniken zur Modellierung
  • Wissen, wann man aufhören muss

Analysieren von Aktivitäten

  • Identifizieren wertschöpfender Aktivitäten
  • Analyse von Arbeitsablaufmustern und Beschränkungen
  • Dynamische Analyse - Simulation
  • Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
  • Modellierung neuer Prozesse

Quantifizierung von Prozessen

  • Entscheiden, was und wie viel gemessen werden soll
  • Kundenzufriedenheit messen
  • Leistung messen
  • Effizienz messen
  • Analysieren der aktuellen Prozesse

Generierung neuer Ideen

  • Alternativen dokumentieren
  • Integration von Mechanismen zur Leistungsmessung
  • Erfassen und Darstellen von Prozesswissen
  • Management des Modellierungsprozesses

Die neuen Geschäftsprozessmodelle in die Praxis umsetzen

  • Mapping auf Systemanforderungen
  • Richtlinien und Verfahrenshandbücher
  • Modelle als Werkzeuge für das Änderungsmanagement
  • Prozessmanagement

Auswahl von Methoden/Werkzeugen

  • Methodenevaluation und -auswahl und -anpassung
  • Modellierungs- und Simulationswerkzeuge
  • Workflow-Management-Werkzeuge
  • Intranets und Extranets
  • Prozess- und Wissensmanagement-Tools

Voraussetzungen

Keine Voraussetzungen

Dieses Seminar hat den Level "Administration / Basis".

Wenn Sie sich nicht sicher sind ob dieser Kurs das richtige Niveau für Sie hat, dann können Sie dies vorab mit dem Trainer abstimmen.

Ihre Ansprechpartner

Was unterscheidet unsere Seminare?

Wir bieten Ihnen Seminare mit einem hohen Praxisbezug an. Die Inhalte und Übungen sind auf Ihre täglichen Aufgaben im Unternehmen ausgerichtet und verzichten vollständig auf Werbehinweise anderer Produkte des Softwareherstellers.

Alle Trainings bei uns sind herstellerunabhängig. Dies ermöglicht es uns kritische Betrachtungen zu den Produkten selbst und Vergleiche zu Wettbewerbern des Herstellers im Seminar anzubieten. Die Kursinhalte sind eigene Inhalte und aus den praktischen Erfahrungen unserer Trainer in Projekten abgeleitet.

Selbstverständlich können die Inhalte bei Firmenseminaren individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Bitte sprechen Sie uns einfach an.


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Dauer 2 Tage, ca. 6h/Tag
1.Tag: 10:00 Uhr, weitere ab 09:00 Uhr
Preis € 940,00 zzgl. MwSt.
Sprache Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich
Seminarunterlagen Originaldokumentation des Herstellers auf Datenträger / Download / Weblink
Teilnahmezertifikat ja, selbstverständlich
Barriere freier Zugang an den meisten Standorten verfügbar
Verpflegung Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) - nicht bei Firmen- und Online Seminaren
Support 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Methoden Vortrag, Demonstration, praktische Übungen am System
Seminararten Mit Trainer vor Ort: Öffentlich oder Inhaus - Alternativ als Webinar bestellbar
Durchführungsgarantie ja, ab 2 Teilnehmern, max. 8 Teilnehmer, Details

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Dauer 2 Tage, ca. 6h/Tag
1.Tag: 10:00 Uhr, weitere ab 09:00 Uhr
Preis € 2.600,00 zzgl. MwSt.
Sprache Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich
Seminarunterlagen Originaldokumentation des Herstellers auf Datenträger / Download / Weblink
Teilnahmezertifikat ja, selbstverständlich
Barriere freier Zugang an den meisten Standorten verfügbar
Verpflegung Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) - nicht bei Firmen- und Online Seminaren
Support 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Methoden Vortrag, Demonstration, praktische Übungen am System
Seminararten Mit Trainer vor Ort: Öffentlich oder Inhaus - Alternativ als Webinar bestellbar
Durchführungsgarantie ja, ab 2 Teilnehmern, max. 8 Teilnehmer, Details

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Dauer 2 Tage, ca. 6h/Tag
1.Tag: 10:00 Uhr, weitere ab 09:00 Uhr
Preis € 940,00 zzgl. MwSt.
Sprache Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich
Seminarunterlagen Originaldokumentation des Herstellers auf Datenträger / Download / Weblink
Teilnahmezertifikat ja, selbstverständlich
Barriere freier Zugang an den meisten Standorten verfügbar
Verpflegung Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) - nicht bei Firmen- und Online Seminaren
Support 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Methoden Vortrag, Demonstration, praktische Übungen am System
Seminararten Mit Trainer vor Ort: Öffentlich oder Inhaus - Alternativ als Webinar bestellbar
Durchführungsgarantie ja, ab 2 Teilnehmern, max. 8 Teilnehmer, Details

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