Cisco Webex – Zusammenarbeit und Telefonie mit klaren Betriebsregeln bereitstellen

Sie stellen einer Testgruppe Webex-Zusammenarbeit und ausgewählte Telefoniefunktionen bereit. Benutzerrechte, Anmeldung und Verbindungsqualität werden mit den tatsächlichen Arbeitsaufgaben verknüpft. Der Kurs konzentriert sich auf einen überschaubaren Standardbetrieb.

Dauer: 3 Tage.

• Webex-Benutzer und Rollen passend zu Arbeitsaufgaben verwalten.
• Anmelde- und Medienprobleme voneinander unterscheiden.
• Änderungen an Zusammenarbeit und Telefonie mit konkreten Tests abnehmen.

• Organisation, Domänen, Benutzer und Rollen im Control Hub nach Verantwortlichkeiten strukturieren.
• Identitätsanbindung und Benutzerbereitstellung mit getrennten Testkonten prüfen.
• Meetings und ausgewählte Calling-Funktionen passend zur Testgruppe einrichten.
• Geräte, Anrufwege und notwendige Netzbedingungen für den vereinbarten Laborumfang kontrollieren.
• Qualitätsdaten mit Client- und Netzwerkbeobachtungen verbinden; Medienprobleme von Anmeldefehlern unterscheiden.
• Benutzerwechsel, Rollenänderung und Supportübergabe mit einer kurzen Betriebsprüfliste durchführen.
• Weiterführende Contact-Center- und On-Premises-Telefonieanforderungen als eigene Projekte abgrenzen.

• Eine Testgruppe einrichten und Sprachqualität, Zugriffsrechte sowie ein Anmeldeproblem systematisch prüfen.
• Eine Benutzeränderung durchführen und anschließend Anmeldung, Meetingteilnahme und erlaubten Anrufweg prüfen.
• Eine vorbereitete Qualitätsstörung anhand von Medien- und Netzbeobachtungen eingrenzen.

Administratoren und Supportverantwortliche für Webex-Zusammenarbeit und Cloudtelefonie.

Benutzerverwaltung, Netzwerke und grundlegende Sprach-/Videokommunikation verstehen.

Webex-Testtenant mit passenden Meetings-/Calling-Funktionen und Testendgeräten. Öffentliche Telefonie wird nur über ausdrücklich bereitgestellte Testanschlüsse einbezogen.

Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung von SCN.

Aufbaukurs für Teilnehmende mit praktischer Erfahrung in den genannten Voraussetzungen.

Besprechen Sie Ihre Lernziele vorab mit dem Trainer. Unsere Ansprechpartner unterstützen Sie bei individuellen Themen und Firmenschulungen.

Wählen Sie weitere Schwerpunkte anhand Ihrer Aufgaben und der jeweiligen Voraussetzungen.

• Cisco-Netze – Switching, Routing und WLAN nachvollziehbar betreiben
• Cisco-Netzbetrieb – Änderungen automatisieren und Fehler eingrenzen
• Cisco Catalyst – Redundante Campusnetze mit nachvollziehbaren Paketwegen betreiben
• Cisco WLAN – Funkqualität, Anmeldung und Roaming gemeinsam untersuchen
• Cisco Meraki – Filialnetze zentral verwalten und Fehler vor Ort eingrenzen
• Cisco Catalyst Center – Campusänderungen und Segmentierung überprüfbar steuern
• Cisco Catalyst SD-WAN – Standortverbindungen nach Anwendungsbedarf steuern
• Cisco ISE – Netzwerkzugänge anhand von Identität und Gerätezustand entscheiden
• Cisco Secure Firewall – Datenflüsse mit getesteten Sicherheitsregeln freigeben
• Cisco Secure Access und Duo – Benutzerzugriffe über überprüfbare Vertrauensentscheidungen absichern
• Cisco Nexus – Rechenzentrumsnetze mit EVPN und VXLAN verständlich aufbauen
• Cisco ACI – Anwendungsbeziehungen in überprüfbare Netzrichtlinien überführen
• Cisco UCS und Intersight – Serverbereitstellung und Wartung über ihren Lebenszyklus steuern
• Cisco ThousandEyes – Störungen zwischen Standort, Internet und Anwendung lokalisieren
• Cisco XDR und Secure Endpoint – Verdächtige Abläufe untersuchen und Reaktionen überprüfen
• Cisco in Industrienetzen – Anlagenkommunikation erfassen und Änderungen begrenzen