Salesforce – Geschäftsabläufe und Integrationen nachvollziehbar gestalten

Sie gestalten einen begrenzten Geschäftsablauf in Salesforce und verbinden ihn mit einer Testschnittstelle. Dabei stehen kontrollierte Automatisierung, eindeutige Datensatzzuordnung und nachvollziehbare Fehlerbehandlung im Mittelpunkt. Sie prüfen auch, wie sich Änderungen ohne unbemerkte Zusatzaktionen in einen bestehenden Ablauf einfügen.

Dauer: 3 Tage.

• Automatisierte Salesforce-Abläufe mit klaren Nebenwirkungen gestalten.
• Integrationen bei Wiederholung und Teilfehlern kontrollieren.
• Änderungen mit Berechtigungs- und Regressionstests freigeben.

• Einen fachlichen Ablauf mit Auslösern, Zustandswechseln und erlaubten Nebenwirkungen modellieren; manuelle Entscheidungen kennzeichnen.
• Flow-Komponenten für Datensatzänderungen und Benutzerinteraktion passend auswählen; Fehler- und Abbruchpfade ausdrücklich gestalten.
• Rechte und Ausführungskontext der Automatisierung prüfen; unterschiedliche Benutzer- und Integrationsrollen berücksichtigen.
• Eine geeignete API-Anbindung mit externen Kennungen und begrenzten Zugängen vorbereiten; Authentisierung und fachliche Freigabe trennen.
• Mehrfachausführung, Teilfehler und Plattformgrenzen behandeln; doppelte Vorgänge und rekursive Änderungen mit Testfällen aufdecken.
• Änderungen in einer Testorganisation abnehmen, nachvollziehbar übertragen und mit einem fachlich passenden Rückweg versehen.

• Einen Testablauf mit erforderlicher Freigabe erstellen und zeigen, dass ein abgelehnter Fall keine nachgelagerte Aktion auslöst.
• Datensätze über eine Testschnittstelle aktualisieren und bei wiederholter Übertragung die eindeutige Zuordnung nachweisen.
• Eine fehlerhafte Flow-Änderung mit einem Regressionstest erkennen und die vorherige Prozessversion kontrolliert wiederherstellen.

Salesforce-Administratoren und technische Integratoren mit Aufgaben in Prozessautomatisierung und Anwendungsanbindung.

Praktische Salesforce-Kenntnisse zu Objekten und Berechtigungen; Grundlagen in JSON, HTTP und automatisierten Abläufen.

Testorganisation, API-Verfügbarkeit und geeignete Integrationszugänge werden vorab vereinbart. Externe Aufrufe verwenden Testendpunkte; reale Kundenkommunikation und Geschäftsvorgänge sind ausgeschlossen.

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung von SCN.

Aufbaukurs für Teilnehmende mit praktischer Erfahrung in den genannten Voraussetzungen.

Besprechen Sie Ihre Lernziele vorab mit dem Trainer. Unsere Ansprechpartner unterstützen Sie bei individuellen Themen und Firmenschulungen.

Diese Angebote behandeln ergänzende Schwerpunkte. Wählen Sie nach Ihren Aufgaben und den jeweiligen Voraussetzungen; eine verbindliche Kursreihenfolge ist damit nicht vorgegeben.

• Salesforce – Vertriebsdaten und Zugriffsregeln im Alltag verwalten
• Veeam für Salesforce – Daten und Beziehungen kontrolliert zurückholen