MicroFocus Application Performance Management

Einführung in das Business Service Management (BSM) - BSM definieren - Die Merkmale des BSM

BSM Architektur und Deployment - Identifizierung von BSM-Komponenten - BSM Integrationen - Bereitstellungsstrategien - Bereitstellungslebenszyklus

BSM User Interface - Zugang zum BSM - BSM Login - Sitemap - Administrationskonsole - Haupt- und Kontextmenüs - Tooltips und Registerkarten - persönlichen Einstellungen

Einführung in BPM und VuGen - Schlüssel BPM Konzepte und Begriffe - BPM Installation - BPM-Instanzen - Virtual User Generator (VuGen)  - VuGen Skripte

EUM Script Repository - Verwaltung der Skripte - Skripte zu einem Repository-Ordner hochladen - Check-in und Check-out-Funktionalität - Download der Skripte

End User Management (EUM-BPM) - EUM Überwachungsmodell - BPM Installation und Konfiguration - Monitor-Transaktionen - EUM-BPM Verwaltung - BPM Agenten - Überwachen mobiler Anwendungen mit BPM

End User Management (EUM-RUM) - Real User Monitoring (RUM) - Funktionen von MicroFocus RUM - Vorteile der RUM - RUM-Komponenten - RUM Probe o RUM Engine - RUM Architektur - RUM Installationsverfahren

EUM Berichte - Arten von EUM Berichte - Verwendung von Berichten für: Ermittlung von Problemen - Untersuchung Probleme - verwalten von EUM Berichten - Statusberichte - Analysis-Berichte

Laufzeit Service Model (RTSM) Einführung - RTSM 1und seine wichtigsten Funktionen - Rolle und Zweck der Universal-Configuration Management Database (UCMDB) - Rolle und Ziel des Configuration Management System (CMS) im Rahmen der ITIL V3 - RTSM Datenmodell - Entdeckungsprozess in RTSM - Benutzeroberfläche RTSM

CI Type Manager - CI-Typen - CI-Typen Attribute - CI Type Manager - Erstellen eines CI Typs - Beziehungstypen

Modellierung Studio - Modeling Studio - Topology Query Language (TQL) - Arbeit mit TQLs - Modelle erstellen - Perspective basierte Ansichten - Erstellen von Mustern

Einführung in Sitescope - Zweck der Sitescope - agentenlose Überwachung - Sitescope Monitortypen - Sitescope Architektur - Sitescope UI

Arbeiten mit Sitescope - Monitore und Gruppen definieren - Sitescope Gruppen - Hinzufügen der Sitescope-Monitore

System Availability Management - Systemverfügbarkeit Management (SAM) - Benutzeroberfläche SAM - SiteScopes in SAM verwalten - Integration von Sitescope und metrischen Daten mit BSM - BSM HALLO und Sitescope Mapping - SAM-Berichte

Service-Health - Gesundheits Monitoring-Lösung - Service-Gesundheitsindikatoren - Service Gesundheits UI - Ansicht Topology - Topology Map

Service Level Management - Service Level Management (SLM) in einer Organisation - SLM Verwaltung - Service Level Agreement (SLA) im Abkommen-Manager - Eigenschaften von SLAs - SLM-Anwendung - SLM-Berichte

Anwenderberichte - Auswertungsarten - Funktionen des Report Manager - benutzerdefinierte Berichte erstellen - Custom Query Builder - Daten und Trendberichte - Zeitplan Berichte

MyBSM - MyBSM Konzept - Workspace MyBSM - MyBSM Arbeitsbereich einrichten - Seite Configure Layout - MyBSM Komponenten - Zugang zu einer externen Komponente definieren - MyBSM vordefinierte Seiten

Plattformverwaltung - Plattform-Administrations-Aufgaben in BSM definieren - BSM Verwaltung - Ansichten einrichten und Wartungsaufgaben von BSM - BSM Lizenzen - Serverbereitstellung - Datenbankverwaltung - Datenanreicherung - Content-Packs - BSM Downtime Management - Einrichten von Benutzer- und Gruppenberechtigungen - Warnungen für BSM

Service Intelligence Übersicht - MicroFocus Service Intelligence (SI) Vorteile - Service-Integritätsanalyse (SHA) - Service Health Optimizer (SHO) - Service Health Reporter (SHR)

Verwendung von Transaction - Identifizierung von Geschäftsvorfällen - Vorgangsverwaltung - Komponenten des Transaction Servers - Installieren des Transactionverarbeitungsservers - Installieren des WebSphere-Agent - Transaction UI - Trace-Transaktionen mit Transaction - Transaction Berichte

MicroFocus Diagnostics - Diagnostics-Lösungen - Diagnose-Architektur - Installieren und konfigurieren von Diagnostics - Diagnose UI - Alle Diagnosedaten in BSM

BSM Grapher - Architektur des BSM Grapher - Verwendung von Kennfeldern - Leistungsgrafik - Leistungsdiagramm-Manager

Fehlerbehebung in BSM - Ressourcen zur Problembehebung - Installation und Fehlersuche - Anwendung zur Fehlerbehebung - Fehlersuche in Logs

Windows Server

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