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Microsoft Dynamics 365 Administration

Seminarinhalte

Was lernen Sie in unserem Training Microsoft Dynamics 365 Administration?

  • Verstehen Sie die Grundlagen von Microsoft Dynamics 365: Machen Sie sich mit den Grundlagen von Microsoft Dynamics 365 vertraut, einschließlich der verschiedenen Module und Funktionen, die auf der Plattform verfügbar sind. Verstehen Sie, wie Dynamics 365 für verschiedene Geschäftsprozesse wie Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Projektmanagement genutzt werden kann.
  • Dynamics 365 Systemverwaltung: Lernen Sie, wie man das Dynamics 365 System konfiguriert, anpasst und verwaltet. Dazu gehören die Einrichtung von Benutzerkonten, die Zuweisung von Berechtigungen, die Konfiguration von Sicherheitsrollen und die Verwaltung von Teams.
  • Entitäts- und Feldkonfiguration: Lernen Sie, wie Sie Entitäten und Felder in Dynamics 365 konfigurieren. Lernen Sie, wie Sie benutzerdefinierte Entitäten erstellen, Felder hinzufügen, Beziehungen zwischen Entitäten erstellen und Datentypen konfigurieren.
  • Arbeitsabläufe und Prozesse: Lernen Sie, wie Sie Workflows und Prozesse in Dynamics 365 erstellen und verwalten können. Verstehen Sie, wie Sie automatisierte Prozesse wie Genehmigungs-Workflows, Eskalationsregeln und Datenvalidierungen erstellen können.
  • Integrationen und Datenverwaltung: Lernen Sie, wie Sie Integrationen zwischen Dynamics 365 und anderen Systemen konfigurieren. Lernen Sie, wie man Daten importiert, exportiert und verwaltet und wie man Daten in Dynamics 365 zuordnet und bereinigt.
  • Berichte und Dashboards: Lernen Sie, wie man Berichte und Dashboards in Dynamics 365 erstellt und verwaltet. Verstehen Sie, wie man Datenvisualisierungen erstellt, Berichtsparameter konfiguriert und Datenanalysen durchführt.
  • Schulungen und Zertifizierungen: Suchen Sie nach Schulungen und Zertifizierungen, die sich speziell mit der Verwaltung von Microsoft Dynamics 365 befassen. Microsoft bietet Kurse wie "Microsoft Dynamics 365 Fundamentals" oder "Microsoft Certified: Dynamics 365 Administrator Associate" an, die Ihnen spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten im Zusammenhang mit der Verwaltung von Dynamics 365 vermitteln.
  • Sammeln Sie praktische Erfahrungen: Richten Sie eine Testumgebung mit Microsoft Dynamics 365 ein und führen Sie verschiedene Verwaltungsaufgaben durch. Konfigurieren Sie Benutzerkonten, erstellen Sie benutzerdefinierte Entitäten und Felder, konfigurieren Sie Workflows und Prozesse, importieren und exportieren Sie Daten und erstellen Sie Berichte und Dashboards.
  • Unterstützung durch die Gemeinschaft: Treten Sie der Microsoft Dynamics 365-Community bei, um Fragen zu stellen, Best Practices auszutauschen und von den Erfahrungen anderer Administratoren zu lernen. Nehmen Sie an Foren, Online-Diskussionen und Veranstaltungen teil, um Unterstützung und Ratschläge von anderen Fachleuten zu erhalten.

Diese Liste ist nicht vollständig und es gibt noch viele weitere Themen, die in einem Seminar für Microsoft Dynamics 365 Administration behandelt werden können, abhängig von den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen der Teilnehmer.

Inhalte im Detail

Inhalte im Detail für das Training Microsoft Dynamics 365 Administration

Übersicht über Microsoft Dynamics 365 - Zugriff auf Microsoft Dynamics 365 - Lizenzierung - Microsoft Dynamics 365 Bereitstellung - Verwaltung von Emails

Einrichtung von Microsoft Dynamics 365 - Abonnenten - Lizenzen - Benutzer - Benutzeraccounts - Import von Daten - User Account Synchronisation - CRM Updates

Microsoft Dynamics 365 Instanzen - Sandbox Instanzen - Hinzufügen einer Instanz - Kopieren einer Instanz - Multiple Instanzen - Speicherverwaltung

Email Management - Email-Tracking und -Korrelation - Postfachüberwachung - Synchronisationsmethoden - Email Router - Weiterleitung - Serverseitige Synchronisation - Migration von Email Router Einstellungen - Email Integration Service Role

Microsoft Dynamics 365 und Microsoft Office Outlook - Überblick - Installationsanforderungen - Bereitstellungsmethoden - Installation - Konfiguration von Microsoft Dynamics 365 für Outlook - Benutzereinstellungen - Command Line

Geschulte Softwareversion

Grundsätzlich wird immer die letzte vom Hersteller freigegebene Version geschult.

https://dynamics.microsoft.com/en-us/

Zielgruppe

An wen richtet sich das Seminar?

Das Training für Microsoft Dynamics 365 Administration richtet sich in erster Linie an Personen, die für die Verwaltung und Administration von Dynamics 365 innerhalb einer Organisation verantwortlich sind. Hier sind einige der Berufsgruppen, die von einem solchen Seminar profitieren könnten:

Dynamics 365-Administratoren: Dies sind Fachleute, die speziell mit der Verwaltung und Konfiguration von Dynamics 365 betraut sind. Sie kümmern sich um Systemeinstellungen, Sicherheit, Benutzerverwaltung, Anpassungen und Wartung.

IT-Fachleute: IT-Mitarbeiter, wie Systemadministratoren, Netzwerkadministratoren oder IT-Manager, die für die Verwaltung der gesamten IT-Infrastruktur und der Anwendungen innerhalb des Unternehmens verantwortlich sind, können an dieser Schulung teilnehmen, um Fachwissen über die Verwaltung von Dynamics 365 zu erwerben.

Business-Analysten: Business-Analysten, die eng mit Geschäftsinteressenten zusammenarbeiten, um Anforderungen zu analysieren, Prozesse zu entwerfen und Dynamics 365 zu konfigurieren, können von dieser Schulung profitieren. Es vermittelt ihnen die notwendigen Fähigkeiten, um das System an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen und zuzuschneiden.

CRM-Manager/Vorgesetzte: Personen in leitenden oder überwachenden Funktionen, die das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) innerhalb des Unternehmens beaufsichtigen, können vom Verständnis der administrativen Aspekte von Dynamics 365 profitieren. Diese Schulung hilft ihnen, das CRM-System effektiv zu verwalten und ihre Teams zu führen.

Berater und Implementierungspartner: Berater und Implementierungspartner, die mit Organisationen zusammenarbeiten, um Dynamics 365 zu implementieren und laufenden Support zu leisten, können an dieser Schulung teilnehmen, um ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in der Systemadministration zu verbessern.

Hauptbenutzer: Power-User sind Personen innerhalb einer Organisation, die über tiefgreifende Kenntnisse von Dynamics 365 verfügen und als Fachexperten fungieren. Die Teilnahme an dieser Schulung kann ihnen helfen, ihre Fähigkeiten zur effektiven Verwaltung und Konfiguration des Systems zu erweitern.

Voraussetzungen für den Kurs

Was sind die Voraussetzungen für den Kurs Microsoft Dynamics 365 Administration?

Allgemeine Voraussetzungen, die Teilnehmer erfüllen sollten, um von einem solchen Seminar optimal zu profitieren:

Allgemeines IT-Verständnis: Es ist hilfreich, wenn Sie über grundlegende Kenntnisse im Bereich Informationstechnologie verfügen, um die technischen Konzepte und Terminologie besser zu verstehen.

Geschäftsprozesskenntnisse: Da Dynamics 365 eine CRM- und ERP-Plattform ist, kann es von Vorteil sein, wenn Sie über Grundkenntnisse in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und betriebliche Abläufe (ERP) verfügen.

Microsoft Office: Da Dynamics 365 eng mit Microsoft Office-Anwendungen wie Outlook, Excel und SharePoint integriert ist, kann es von Vorteil sein, wenn Sie bereits Erfahrung mit diesen Anwendungen haben.

Grundlegende Kenntnisse von Datenbanken: Ein Verständnis grundlegender Datenbankkonzepte wie Tabellen, Datensätze, Abfragen und Beziehungen kann beim Verständnis der Datenmodellierung in Dynamics 365 hilfreich sein.

Zertifizierungsmöglichkeiten

Welche Zertifizierungen gibt es?

Es gibt mehrere Zertifizierungen für die Microsoft Dynamics 365-Administration. Diese Zertifizierungen bestätigen Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der Administration und Verwaltung von Microsoft Dynamics 365 Lösungen. Einige der beliebtesten Zertifizierungen in diesem Bereich sind:

Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate
Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate
Microsoft Certified: Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate
Microsoft Certified: Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing Functional Consultant Associate

Die Zertifizierungen im Bereich Microsoft Dynamics 365 Administration decken verschiedene Aspekte der Verwaltung und des Managements von Dynamics 365-Lösungen ab, darunter Konfiguration, Implementierung und funktionale Beratung in bestimmten Bereichen wie Kundenservice, Vertrieb, Marketing, Supply Chain Management, Finanzen und Business Central.

Um eine Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie eine oder mehrere Prüfungen ablegen, in denen Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Bereich bewertet werden. Die genauen Anforderungen und Prüfungen hängen von der jeweiligen Zertifizierung ab. Daher ist es wichtig, sich im Vorfeld über die Anforderungen und Prüfungen zu informieren, um gezielt auf die Zertifizierung hinzuarbeiten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Seminare darauf ausgerichtet sind, Sie auf Ihre tägliche Arbeit vorzubereiten. Eine Zertifizierung ist nicht unser Ziel, dazu sind die Seminare zu starr strukturiert.

Investition sichern

Wie kann ich die Investition in einen Mitarbeiter sichern, der ein Seminar zur Microsoft Dynamics 365 Administration besucht?

Wenn Sie als Unternehmen in die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter im Bereich der Microsoft Dynamics 365 Administration investieren, gibt es verschiedene Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass sich diese Investition langfristig auszahlt:

Setzen Sie klare Ziele: Legen Sie gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter klare Ziele fest, die Sie durch die Teilnahme am Seminar erreichen möchten. Stellen Sie sicher, dass diese Ziele mit den Unternehmenszielen und -bedürfnissen in Einklang stehen.

Wählen Sie das richtige Seminar: Stellen Sie sicher, dass das Seminar, das Sie für Ihren Mitarbeiter auswählen, die Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, die für die Erreichung der definierten Ziele erforderlich sind.

Bieten Sie Unterstützung und Ressourcen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter alle Ressourcen und Unterstützung erhält, die er benötigt, um das Seminar erfolgreich abzuschließen. Dazu können beispielsweise Zeit für das Selbststudium, Schulungsmaterialien oder technische Unterstützung gehören.

Planen Sie die Umsetzung der erworbenen Kenntnisse: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten in der Praxis anwenden kann. Planen Sie beispielsweise Schulungen oder Projekte, bei denen er seine neuen Fähigkeiten einsetzen und vertiefen kann.

Verfolgen Sie den Fortschritt: Stellen Sie sicher, dass Sie den Fortschritt Ihres Mitarbeiters im Auge behalten und regelmäßig Feedback geben. Dadurch können Sie sicherstellen, dass die investierte Zeit und das Geld in eine qualitativ hochwertige Schulung langfristig zurückzahlen.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach dem Seminarbesuch an Ihr Unternehmen zu binden, indem wir ihnen die bestmöglichen Rahmenbedingungen bieten, um das Gelernte in die Praxis umzusetzen und mit Ihrem Unternehmen verbunden zu bleiben. Bitte kontaktieren Sie uns: investitionensichern@scngmbh.de

Seminarlevel

Welche Tiefe und Intensität hat das Training Microsoft Dynamics 365 Administration?

Dieses Seminar hat den Level "Administration / Basis und Aufbau".

Wenn Sie sich nicht sicher sind ob dieser Kurs das richtige Niveau für Sie hat, dann können Sie dies vorab mit dem Trainer abstimmen.

Lernpfad für Ihre Ausbildung

Welche weiteren Seminare passen zu dem Training Microsoft Dynamics 365 Administration? - Lernpfad für Ihre Ausbildung

Weitere Seminarthemen

Mögliche weitere Seminarthemen (Auszug aus unserem Portfolio)

Backup

Veeam: Veeam Backup & Recovery
Veritas: Veritas Backup ExecVeritas NetBackup
Dell: Dell-EMC NetWorker Administration
Microfocus:  Dataprotector

Virtualisierung

VMWare: VMware vSphere Administration
Hyper-V: Hyper-V
Proxmox: Proxmox VE
Nutanix: Nutanix Administration

Netzwerksicherheit und Firewalls

Barracuda: Barracuda CloudGen Firewall
Check Point: Check Point Administration
Cisco: Cisco ASA Firewall
F5 Networks: F5 Networks BIG-IP
Forcepoint: Forcepoint Next-Generation Firewall
Fortinet: Fortinet Fortigate
Soniqwall: SonicWall
Watchguard: WatchGuard Fireware

Cloud

Alibaba Cloud: Alibaba Cloud Administration
Amazon AWS: Amazon AWS Administration
Google Cloud: Google Cloud Networking
Microsoft Azure: Microsoft Azure Administrator

Ansprechpartner

Ihre Berater für das Training Microsoft Dynamics 365 Administration

  • Johannes Quante

    E-Mail:
    Telefon: + 49 (32) 212 619 106

  • Daniel Unger

    E-Mail:
    Telefon: + 49 (32) 212 619 107

  • Benjamin Meier

    E-Mail:
    Telefon: + 49 (32) 212 619 105

Service

Wir bieten Ihnen Seminare mit einem hohen Praxisbezug an. Die Inhalte und Übungen sind auf Ihre täglichen Aufgaben im Unternehmen ausgerichtet und verzichten vollständig auf Werbehinweise anderer Produkte des Softwareherstellers.

Alle Trainings bei uns sind herstellerunabhängig. Dies ermöglicht es uns kritische Betrachtungen zu den Produkten selbst und Vergleiche zu Wettbewerbern des Herstellers im Seminar anzubieten. Die Kursinhalte sind eigene Inhalte und aus den praktischen Erfahrungen unserer Trainer in Projekten abgeleitet.

Selbstverständlich können die Inhalte bei Firmenseminaren individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Bitte sprechen Sie uns einfach an.

Serviceleistungen

Verfügbare Dienste für den Kurs Microsoft Dynamics 365 Administration

Buchung

Hier können Sie Angebote anfordern und die Microsoft Dynamics 365 Administration Schulung buchen

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Dauer 2 Tage, ca. 6h/Tag
1.Tag: 10:00 Uhr, weitere ab 09:00 Uhr
Preis € 940,00 zzgl. MwSt.
Sprache Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich
Seminarunterlagen Originaldokumentation des Herstellers auf Datenträger / Download / Weblink
Teilnahmezertifikat ja, selbstverständlich
Barriere freier Zugang an den meisten Standorten verfügbar
Verpflegung Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) - nicht bei Firmen- und Online Seminaren
Support 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Methoden Vortrag, Demonstration, praktische Übungen am System
Seminararten Mit Trainer vor Ort: Öffentlich oder Inhaus - Alternativ als Webinar bestellbar
Durchführungsgarantie ja, ab 2 Teilnehmern, max. 8 Teilnehmer, Details

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Dauer 2 Tage, ca. 6h/Tag
1.Tag: 10:00 Uhr, weitere ab 09:00 Uhr
Preis € 2.600,00 zzgl. MwSt.
Sprache Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich
Seminarunterlagen Originaldokumentation des Herstellers auf Datenträger / Download / Weblink
Teilnahmezertifikat ja, selbstverständlich
Barriere freier Zugang an den meisten Standorten verfügbar
Verpflegung Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) - nicht bei Firmen- und Online Seminaren
Support 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Methoden Vortrag, Demonstration, praktische Übungen am System
Seminararten Mit Trainer vor Ort: Öffentlich oder Inhaus - Alternativ als Webinar bestellbar
Durchführungsgarantie ja, ab 2 Teilnehmern, max. 8 Teilnehmer, Details

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Dauer 2 Tage, ca. 6h/Tag
1.Tag: 10:00 Uhr, weitere ab 09:00 Uhr
Preis € 940,00 zzgl. MwSt.
Sprache Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich
Seminarunterlagen Originaldokumentation des Herstellers auf Datenträger / Download / Weblink
Teilnahmezertifikat ja, selbstverständlich
Barriere freier Zugang an den meisten Standorten verfügbar
Verpflegung Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) - nicht bei Firmen- und Online Seminaren
Support 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Methoden Vortrag, Demonstration, praktische Übungen am System
Seminararten Mit Trainer vor Ort: Öffentlich oder Inhaus - Alternativ als Webinar bestellbar
Durchführungsgarantie ja, ab 2 Teilnehmern, max. 8 Teilnehmer, Details

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