Cisco Voice over IP

• Grundlegende Netzwerk-Konzepte: Bevor Sie sich mit VoIP beschäftigen, sollten Sie ein solides Verständnis der Netzwerkprinzipien haben, einschließlich IP-Adressierung, Subnetting, Routing, Switching und grundlegende Netzwerkprotokolle wie TCP/IP und UDP.
• VoIP-Grundlagen: Lernen Sie die Grundlagen von Voice over IP kennen, z. B. wie Sprachdaten über IP-Netzwerke übertragen werden, die Herausforderungen der Echtzeitkommunikation und die Bedeutung von Quality of Service (QoS), um klare und zuverlässige Sprachanrufe zu gewährleisten.
• Cisco VoIP-Lösungen: Machen Sie sich mit den VoIP-Lösungen von Cisco vertraut, wie z. B. Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unified Communications Manager Express (CME), Cisco Unified Border Element (CUBE) und Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service.
• Sprach-Codecs: Verstehen Sie die verschiedenen Audiocodecs, die bei VoIP zur Komprimierung und Dekomprimierung von Sprachsignalen verwendet werden. Cisco unterstützt verschiedene Codecs wie G.711, G.729 und andere, die jeweils unterschiedliche Kompromisse zwischen Sprachqualität und Bandbreitenverbrauch aufweisen.
• Anrufsteuerungsprotokolle: Studieren Sie die Protokolle, die Cisco VoIP-Lösungen für die Anrufsteuerung und Signalisierung verwenden. Dazu gehören Protokolle wie SIP (Session Initiation Protocol) und SCCP (Skinny Client Control Protocol).
• QoS-Implementierung: Lernen Sie, wie Sie Quality of Service (QoS)-Mechanismen implementieren, um den Sprachverkehr gegenüber dem Datenverkehr zu priorisieren und minimale Verzögerungen, Jitter und Paketverluste für Sprachpakete zu gewährleisten.
• Hardware und Infrastruktur: Verstehen Sie die für Cisco VoIP erforderlichen Hardwarekomponenten, einschließlich IP-Telefone, Router, Switches und Gateways. Lernen Sie, wie diese Komponenten zusammenwirken, um eine VoIP-Infrastruktur aufzubauen.
• Konfiguration und Verwaltung: Erwerben Sie praktische Fähigkeiten bei der Konfiguration von Cisco VoIP-Lösungen. Dazu gehören die Einrichtung von Call Managern, die Erstellung von Wählplänen, die Registrierung von IP-Telefonen, die Konfiguration von Voice Gateways und die Verwaltung von Benutzerprofilen.
• Sicherheitsaspekte: Erkunden Sie die Sicherheitsmaßnahmen für Cisco VoIP-Netzwerke, einschließlich Verschlüsselung, Authentifizierung und Firewall-Konfigurationen zum Schutz vor potenziellen Bedrohungen.
• Fehlersuche: Entwickeln Sie Fähigkeiten zur Fehlersuche, um häufige Probleme in Cisco VoIP-Implementierungen zu diagnostizieren und zu beheben. Dazu gehört die Identifizierung von Problemen in Bezug auf Anrufqualität, Konnektivität und Konfigurationsfehler.
• Migration und Integration: Verstehen Sie, wie man von herkömmlichen Telefoniesystemen zu Cisco VoIP-Lösungen migriert. Erfahren Sie mehr über die Integration in bestehende Systeme und bewährte Verfahren für einen reibungslosen Übergang.
• Fortgeschrittene Themen: Je nach Kenntnisstand können Sie sich mit fortgeschrittenen Themen befassen, z. B. mit standortübergreifenden Bereitstellungen, Redundanz- und Failover-Strategien, Zusammenarbeit mit Videokonferenzen und der Integration von VoIP in andere Cisco Collaboration-Tools.

Diese Liste ist nicht vollständig und es gibt noch viele weitere Themen, die in einem Seminar für Cisco Voice over IP behandelt werden können, abhängig von den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen der Teilnehmer.

• Einführung in VoIP
• Konfiguration von Voice Ports
• Implementierung von VoIP Gateways
• Implementierung von Wählplänen an Voice Gateways
• Implementierung von H.323 Gatekeepers
• Verbindung mit einem ITSP

Grundsätzlich wird immer die letzte vom Hersteller freigegebene Version geschult.

https://www.cisco.com/c/en/us/tech/voice/ip-telephony-voice-over-ip-voip/index.html

Das Training für Cisco Voice over IP (VoIP) ist für eine Reihe von Personen geeignet, die mit dem Design, der Implementierung, dem Management und der Fehlerbehebung von VoIP-Lösungen in Cisco-Netzwerkumgebungen befasst sind. Hier sind einige der Berufsgruppen, die von einem solchen Seminar profitieren könnten:

Netzwerkadministratoren und -ingenieure: Diese Fachleute sind für die Konfiguration und Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur verantwortlich, die VoIP unterstützt. Sie müssen wissen, wie man die Netzwerkleistung für Echtzeit-Sprachverkehr optimiert, Quality of Service (QoS) implementiert und netzwerkbezogene VoIP-Probleme behebt.

VoIP-Ingenieure: VoIP-Ingenieure sind auf die Entwicklung, Bereitstellung und Wartung von VoIP-Lösungen spezialisiert. Sie befassen sich mit Aspekten wie Anrufweiterleitung, Wählplänen, Sprachcodecs und Interoperabilität mit bestehenden Telefoniesystemen. Kenntnisse der VoIP-Lösungen von Cisco sind für diese Rolle unerlässlich.

Unified Communications (UC)-Administratoren: UC-Administratoren kümmern sich um die tägliche Verwaltung von Cisco Unified Communications Manager (CUCM) oder anderen Cisco UC-Plattformen. Sie konfigurieren Benutzerkonten, verwalten Endgeräte (IP-Telefone) und sorgen für nahtlose Kommunikationsdienste in ihren Unternehmen.

Telekommunikationsfachleute: Personen, die mit herkömmlichen Telefoniesystemen vertraut sind, können von Cisco VoIP-Schulungen profitieren, um den Migrationsprozess, die Integration in bestehende Systeme und die Vorteile der Umstellung auf VoIP zu verstehen.

Systemintegratoren: Integratoren, die an der Bereitstellung kompletter Kommunikationslösungen für Unternehmen arbeiten, können ihr Angebot durch die Beherrschung der Cisco VoIP-Technologie erweitern. So können sie End-to-End-Kommunikationslösungen anbieten, die Sprache, Video und Daten integrieren.

IT-Manager und Direktoren: Manager, die für IT-Abteilungen verantwortlich sind, können davon profitieren, wenn sie die Möglichkeiten und Auswirkungen von Cisco VoIP-Lösungen verstehen. Dieses Wissen hilft ihnen, fundierte Entscheidungen über die Aufrüstung von Kommunikationssystemen zu treffen.

Netzwerk- und IT-Berater: Berater, die verschiedenen Organisationen ihr Fachwissen zur Verfügung stellen, können durch das Verständnis von Cisco VoIP-Lösungen einen Mehrwert schaffen. Sie können Kunden bei der Einführung von VoIP-Technologie beraten, optimale Lösungen entwerfen und eine erfolgreiche Implementierung sicherstellen.

Fachleute für Netzwerksicherheit: Sicherheitsexperten müssen die spezifischen Sicherheitsaspekte von VoIP-Umgebungen verstehen, z. B. Verschlüsselung, Authentifizierung und Schutz vor Lauschangriffen und anderen Bedrohungen.

IT-Fachleute, die eine Zertifizierung anstreben: Cisco bietet Zertifizierungen wie CCNA Collaboration und CCNP Collaboration an, die für IT-Fachleute geeignet sind, die ihre Fähigkeiten im Bereich der VoIP-Technologien von Cisco unter Beweis stellen wollen. Diese Zertifizierungen können die Berufsaussichten verbessern.

Allgemeine Voraussetzungen, die Teilnehmer erfüllen sollten, um von einem solchen Seminar optimal zu profitieren:

Grundlegende Netzwerkkenntnisse: Bevor Sie sich mit VoIP befassen, sollten Sie eine solide Grundlage in Netzwerkgrundlagen haben, darunter IP-Adressierung, Subnetting, Routing, Switching und grundlegende Netzwerkprotokolle wie TCP/IP und UDP.

Grundkenntnisse in Telekommunikation: Ein Verständnis der grundlegenden Konzepte der Telekommunikation und der Unterschiede zwischen traditioneller Telefonie und IP-basierter Sprachkommunikation ist hilfreich.

Cisco Networking Basics: Kenntnisse der Cisco-Netzwerktechnologien, -produkte und -lösungen sind vorteilhaft. Grundlegende Cisco-Zertifizierungen wie die Cisco Certified Network Associate (CCNA) oder vergleichbare Kenntnisse können eine gute Grundlage bieten.

Grundkenntnisse in VoIP: Ein grundlegendes Verständnis der Funktionsweise von Voice over IP, Sprachcodecs, Qualität der Dienstleistung (QoS) und die Herausforderungen bei Echtzeitkommunikation sind von Vorteil.

Erfahrung mit Cisco-Technologien: Wenn Sie Cisco VoIP-Technologien einsetzen möchten, sollten Sie bereits Erfahrung mit Cisco-Routern, -Switches und anderen Netzwerkkomponenten haben.

Betriebssystem- und Serverkenntnisse: Je nach der Komplexität der VoIP-Implementierung können Kenntnisse über Betriebssysteme, Serverkonfiguration und Netzwerkadministration nützlich sein.

Telefoniekenntnisse (optional): Erfahrung in traditioneller Telefonie oder im Umgang mit PBX-Systemen (Private Branch Exchange) kann Ihnen bei der Umstellung auf VoIP helfen.

Technische Zertifizierungen (optional): Einige Cisco-Zertifizierungen, wie die CCNA Collaboration oder die CCNP Collaboration, beziehen sich speziell auf VoIP-Technologien. Diese Zertifizierungen können Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten auf diesem Gebiet nachweisen.

Es gibt verschiedene Zertifizierungen im Bereich der Cisco Voice over IP, die Sie durch das Absolvieren eines entsprechenden Seminars erwerben können. Die bekanntesten Zertifizierungen sind:

Cisco Meraki Certified Operator
Cisco Meraki Solutions Specialist
Cisco Meraki Certified Networking Associate
Cisco Meraki Certified Networking Professional

Das Seminar deckt ein umfassendes Spektrum an Themen ab, darunter VoIP-Grundlagen, die Einrichtung von Cisco Unified Communications Manager, Call Routing-Protokolle, Sprachcodecs, Quality of Service (QoS)-Implementierung und Techniken zur Fehlerbehebung für Cisco Voice over IP-Lösungen.

Um eine Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie eine oder mehrere Prüfungen ablegen, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Bereich bewerten. Die genauen Anforderungen und Prüfungen variieren je nach Zertifizierung. Es ist daher wichtig, sich im Vorfeld über die Anforderungen und Prüfungen zu informieren, um gezielt auf die Zertifizierung hinzuarbeiten.

Bitte beachten Sie, das unsere Seminare auf die tägliche Arbeit vorbereiten. Eine Zertifizierung ist nicht unser Ziel, diese Seminare haben eine zu starre Struktur.

Wenn Sie als Unternehmen in die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter im Bereich der Cisco Voice over IP investieren, gibt es verschiedene Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass sich diese Investition langfristig auszahlt:

Setzen Sie klare Ziele: Legen Sie gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter klare Ziele fest, die Sie durch die Teilnahme am Seminar erreichen möchten. Stellen Sie sicher, dass diese Ziele mit den Unternehmenszielen und -bedürfnissen in Einklang stehen.

Wählen Sie das richtige Seminar: Stellen Sie sicher, dass das Seminar, das Sie für Ihren Mitarbeiter auswählen, die Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, die für die Erreichung der definierten Ziele erforderlich sind.

Bieten Sie Unterstützung und Ressourcen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter alle Ressourcen und Unterstützung erhält, die er benötigt, um das Seminar erfolgreich abzuschließen. Dazu können beispielsweise Zeit für das Selbststudium, Schulungsmaterialien oder technische Unterstützung gehören.

Planen Sie die Umsetzung der erworbenen Kenntnisse: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten in der Praxis anwenden kann. Planen Sie beispielsweise Schulungen oder Projekte, bei denen er seine neuen Fähigkeiten einsetzen und vertiefen kann.

Verfolgen Sie den Fortschritt: Stellen Sie sicher, dass Sie den Fortschritt Ihres Mitarbeiters im Auge behalten und regelmäßig Feedback geben. Dadurch können Sie sicherstellen, dass die investierte Zeit und das Geld in eine qualitativ hochwertige Schulung langfristig zurückzahlen.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach dem Seminarbesuch an Ihr Unternehmen zu binden, indem wir ihnen die bestmöglichen Rahmenbedingungen bieten, um das Gelernte in die Praxis umzusetzen und mit Ihrem Unternehmen verbunden zu bleiben. Bitte kontaktieren Sie uns: investitionensichern@scngmbh.de

Dieses Seminar hat den Level "Administration / Basis und Aufbau".

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob dieser Kurs das richtige Niveau für Sie hat, dann können Sie dies vorab mit dem Trainer abstimmen.

• Basiskenntnisse über Cisco Networks – Cisco Switched Networks
• Erweiterte Kenntnisse über Meraki Security– Meraki Cloud Managed Security & SD-WAN
• Basiskenntnisse über Cisco Securing Devices - Securing Network Devices
• Erweiterte Kenntnisse über Cisco Architecture  – Cisco Network Design Architecture
• Basiskenntnisse über Cisco ASA Firewall - Cisco ASA Firewall
• Cisco Communications Administration - Cisco Voice / Unified Communications Administration

Barracuda

Barracuda Firewall: Barracuda Web Application Firewall
Barracuda Security: Barracuda Web Security Gateway

Cisco

Cisco ASA:  Cisco ASA Firewall
Meraki Cloud: Meraki Cloud Managed Security & SD-WAN

Check Point

Check Point Security: Check Point Cloud Security Expert für AWS
Check Point Endpoint: Check Point Endpoint Security

Fortinet

Fortinet: Fortinet FortiAnalyzer und FortiManager
Fortinet: Fortinet FortiSiem

F5 Networks

F5 Networks BIG-IP: F5 Networks BIG-IP Administration
F5 Networks BIG-IP: F5 Networks BIG-IP LTM Konfiguration

Forcepoint

Forcepoint Firewall: Forcepoint Next-Generation Firewall
Forcepoint Security: Forcepoint Threat Protection for Linux

McAfee

McAfee Endpoint: McAfee Endpoint Security Administration
McAfee Security: McAfee Security for Sharepoint

Palo Alto Networks

Palo Alto Firewall: Palo Alto Firewall Installation und Grundlagen
Palo Alto Threat: Palo Alto Threat Management

Soniqwall

Soniqwall: SonicWall Expert
Soniqwall: SonicWall Admin

Sophos

Sophos Security: Sophos Complete Security Suite
Sophos Firewall: Sophos XG Firewall

Juniper

Juniper: Juniper Firewall
Juniper: Juniper Apstra

Trend Micro

Trend Micro InterScan: Trend Micro InterScan Web Security Suite
Trend Micro Server: Trend Micro Server Protect

Watchguard

WatchGuard Fireware: WatchGuard Fireware Administration
WatchGuard Security: WatchGuard Total Security Suite

Wir bieten Ihnen Seminare mit einem hohen Praxisbezug an. Die Inhalte und Übungen sind auf Ihre täglichen Aufgaben im Unternehmen ausgerichtet und verzichten vollständig auf Werbehinweise anderer Produkte des Softwareherstellers.

Alle Trainings bei uns sind herstellerunabhängig. Dies ermöglicht es uns kritische Betrachtungen zu den Produkten selbst und Vergleiche zu Wettbewerbern des Herstellers im Seminar anzubieten. Die Kursinhalte sind eigene Inhalte und aus den praktischen Erfahrungen unserer Trainer in Projekten abgeleitet.

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