Ivanti Neurons – Endgeräte mit einheitlichen Richtlinien betreuen

Endgeräte mit einheitlichen Richtlinien betreuen. Sie verbinden die Schwerpunkte Geräteaufnahme, Inventar, Konfiguration in einem durchgängigen Praxisfall. Dabei erarbeiten Sie einen geprüften Lösungsweg und dokumentieren die Ergebnisse für die eigene Arbeitsumgebung.

Dauer: 3 Tage.

• Geräteaufnahme: Anforderungen und technische Zusammenhänge an einem Praxisfall klären
• Inventar: Konfigurationen beziehungsweise Datenflüsse nachvollziehen und überprüfen
• Konfiguration: typische Fehler und Grenzen anhand von Testfällen untersuchen
• Anwendungen: einen kontrollierten Arbeitsablauf entwickeln und dessen Ergebnis belegen
• Compliance: Umsetzung und Abnahme mit konkreten Prüfkriterien bearbeiten
• Betriebsdiagnose: Umsetzung und Abnahme mit konkreten Prüfkriterien bearbeiten
• Zustände, Zuständigkeiten und Freigaben eines Serviceablaufs darstellen
• Änderungen, Prüfergebnisse und offene Betriebsfragen in einer nachvollziehbaren Übergabe festhalten

• Für den Schwerpunkt „Geräteaufnahme“ einen Testbestand aufbauen und die Entscheidungen zu „Inventar“ mit Positiv- und Negativtests prüfen
• Einen fehlerhaften Vorgang anhand seines Verlaufs untersuchen und eine kontrollierte Korrektur vornehmen
• Zu „Konfiguration“ und „Anwendungen“ einen Fehlerfall reproduzieren, die Ursache eingrenzen und die Korrektur anhand derselben Prüffälle abnehmen

IT-Serviceverantwortliche, Plattformadministratoren und technische Supportteams.

Kenntnisse von Serviceabläufen, Zuständigkeiten, Berechtigungen und betrieblichen Datenbeständen.

Die eingesetzte Produktversion, benötigten Lizenzen und die verfügbare Übungsumgebung stimmen wir vorab mit Ihnen ab. Praktische Aufgaben verwenden Testdaten in einer getrennten Umgebung.

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung von SCN.

Schwerpunkt: Serviceabläufe und Endgeräteverwaltung. Die genannten Voraussetzungen und Lernziele bestimmen das passende Einstiegsniveau. Vorwissen und eigene Fragestellungen können Sie vorab mit dem Trainer abstimmen.

Besprechen Sie Ihre Lernziele vorab mit dem Trainer. Unsere Ansprechpartner unterstützen Sie bei individuellen Themen und Firmenschulungen.

Diese Seminare behandeln verwandte Schwerpunkte. Wählen Sie anhand Ihrer Aufgaben und der jeweiligen Voraussetzungen; eine verbindliche Kursreihenfolge ist damit nicht vorgegeben.

• Ivanti Endpoint Manager – Aktualisierungen mit Pilotgruppen und Rückweg steuern
• Ivanti Endpoint Manager – Endgeräte reproduzierbar bereitstellen
• Ivanti Endpoint Manager – Inventardaten und Lizenzbefunde belastbar auswerten